Condiciones Generales de Venta
Última actualización: julio de 2026
1. Información del titular del sitio web
Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan la compra de productos ofrecidos a través del sitio web www.biciespai.com.
El titular y responsable de la actividad comercial es:
ESPAI BICI SL
Domicilio social: Carrer del Bruc, 63, Eixample, 08009 Barcelona, España
Capital social: 60.000 €
NIF/CIF: B62973094
IVA intracomunitario: ESB62973094
Representante legal: Miquel Santalices
Correo electrónico: info@biciespai.com
Teléfono de contacto: +34 638 717 872
En adelante, la empresa será denominada «ESPAI BICI».
2. Objeto y ámbito de aplicación
Las presentes condiciones regulan la relación comercial entre ESPAI BICI y los usuarios que realizan compras a través de la tienda online www.biciespai.com.
La realización de un pedido implica la aceptación plena y sin reservas de estas condiciones generales de venta por parte del cliente.
ESPAI BICI se reserva el derecho de modificar estas condiciones en cualquier momento. Las condiciones aplicables serán las vigentes en la fecha de realización del pedido.
3. Productos ofrecidos
ESPAI BICI comercializa productos relacionados con el ciclismo y accesorios disponibles en su tienda online.
Cada producto incluye una descripción detallada con sus principales características, precio, disponibilidad y condiciones aplicables.
Las imágenes de los productos tienen carácter ilustrativo. Aunque ESPAI BICI realiza todos los esfuerzos para mostrar los productos con la máxima precisión, pueden existir pequeñas variaciones de color o apariencia según el dispositivo utilizado por el cliente.
4. Precios y facturación
Todos los precios publicados en www.biciespai.com incluyen los impuestos aplicables conforme a la legislación vigente en España.
El precio indicado en el momento de realizar el pedido será el precio definitivo aplicable a la compra.
Los gastos de envío serán gratuitos para todos los pedidos realizados en la tienda online, siempre que el envío se efectúe dentro del territorio de España.
El cliente recibirá la correspondiente confirmación del pedido y, cuando corresponda, la factura asociada a la compra.
5. Proceso de compra
Para realizar una compra, el cliente deberá:
Seleccionar los productos que desea adquirir.
Añadirlos al carrito de compra.
Facilitar los datos necesarios para la gestión del pedido.
Seleccionar un método de pago disponible.
Confirmar el pedido aceptando las presentes condiciones.
Una vez realizado el pedido, el cliente recibirá una confirmación por correo electrónico con los detalles de la compra.
ESPAI BICI podrá contactar con el cliente si fuera necesario para verificar información relacionada con el pedido.
6. Métodos de pago aceptados
Los clientes pueden realizar el pago mediante los siguientes métodos:
Transferencia bancaria.
.
En caso de pago mediante transferencia bancaria, el pedido será preparado una vez confirmado el ingreso del importe correspondiente.
7. Disponibilidad de los productos
Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos.
En caso de que un producto solicitado no estuviera disponible después de realizar el pedido, ESPAI BICI informará al cliente lo antes posible y ofrecerá una solución adecuada, como la sustitución por un producto equivalente, la espera hasta la reposición o el reembolso del importe pagado cuando corresponda.
8. Envíos y plazos de entrega
ESPAI BICI realiza envíos dentro de España.
El envío es gratuito para todos los pedidos.
El plazo estimado de entrega es de 3 a 7 días laborables, dependiendo de la localidad de destino y de las condiciones del servicio de transporte.
Los plazos indicados son orientativos y pueden verse afectados por circunstancias externas como incidencias del transportista, festivos, condiciones meteorológicas u otras causas fuera del control de ESPAI BICI.
Una vez enviado el pedido, el cliente podrá recibir información de seguimiento cuando este servicio esté disponible.
9. Entrega del pedido
El cliente deberá proporcionar correctamente los datos de entrega necesarios para garantizar la correcta recepción del pedido.
Si la entrega no pudiera realizarse por ausencia del destinatario o por datos incorrectos facilitados por el cliente, podrán producirse retrasos o costes adicionales derivados de una nueva entrega.
El cliente deberá revisar el estado del paquete en el momento de la recepción y comunicar cualquier incidencia relacionada con daños visibles en el transporte.
10. Derecho de desistimiento y devoluciones
De acuerdo con la normativa española y europea aplicable a consumidores, el cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento, salvo las excepciones legalmente establecidas.
Para solicitar una devolución, el cliente deberá comunicarlo previamente enviando un correo electrónico a:
El producto deberá devolverse en perfecto estado, sin uso indebido, con sus embalajes originales cuando sea posible y acompañado de todos sus accesorios.
Los gastos de devolución serán asumidos por el cliente, salvo que la devolución corresponda a un error de ESPAI BICI o a un producto defectuoso.
Una vez recibido y revisado el producto, ESPAI BICI procederá al reembolso correspondiente utilizando el mismo método de pago empleado en la compra, dentro de los plazos establecidos por la legislación vigente.
11. Productos defectuosos y garantía
Todos los productos vendidos por ESPAI BICI cuentan con la garantía legal correspondiente conforme a la normativa vigente en España.
En caso de producto defectuoso, el cliente deberá ponerse en contacto con ESPAI BICI indicando el número de pedido y describiendo el problema detectado.
ESPAI BICI gestionará la incidencia ofreciendo la solución correspondiente según la legislación aplicable.
12. Responsabilidad
ESPAI BICI no será responsable de los retrasos o incumplimientos derivados de circunstancias ajenas a su control, incluyendo problemas de transporte, fuerza mayor o incidencias técnicas externas.
La responsabilidad de ESPAI BICI quedará limitada a los daños directamente relacionados con la prestación de sus servicios, conforme a la legislación vigente.
13. Atención al cliente y reclamaciones
Para cualquier consulta, incidencia o reclamación, el cliente puede contactar con ESPAI BICI mediante:
Correo electrónico: info@biciespai.com
Teléfono: +34 638 717 872
ESPAI BICI se compromete a responder las solicitudes de sus clientes en un plazo razonable.
14. Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española vigente.
Para la resolución de cualquier conflicto derivado de la compra de productos a través de www.biciespai.com, serán competentes los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa aplicable en materia de consumidores.
15. Aceptación de las condiciones
Al realizar un pedido en www.biciespai.com, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado las presentes Condiciones Generales de Venta.