Política de Privacidad
Última actualización: julio de 2026
1. Responsable del tratamiento de datos
De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa española aplicable en materia de protección de datos, se informa al usuario de que los datos personales facilitados a través del sitio web www.biciespai.com serán tratados por:
Responsable: ESPAI BICI SL
Domicilio social: Carrer del Bruc, 63, Eixample, 08009 Barcelona, España
NIF/CIF: B62973094
IVA intracomunitario: ESB62973094
Representante legal: Miquel Santalices
Correo electrónico: info@biciespai.com
Teléfono: +34 638 717 872
2. Finalidad del tratamiento de datos personales
ESPAI BICI SL trata los datos personales de los usuarios con las siguientes finalidades:
Gestionar la compra de productos realizados a través de la tienda online.
Procesar pedidos, pagos, envíos y entregas.
Emitir facturas y cumplir con las obligaciones legales y fiscales.
Atender consultas, solicitudes de información y reclamaciones enviadas por los usuarios.
Gestionar la relación comercial con los clientes.
Enviar comunicaciones comerciales cuando el usuario haya dado su consentimiento.
Mejorar la experiencia de navegación y el funcionamiento del sitio web.
3. Datos personales que pueden recopilarse
Dependiendo de la interacción del usuario con el sitio web, ESPAI BICI SL puede recopilar los siguientes datos:
Nombre y apellidos.
Dirección de envío y facturación.
Dirección de correo electrónico.
Número de teléfono.
Información relacionada con los pedidos realizados.
Datos necesarios para la gestión del pago.
Los datos serán tratados únicamente para las finalidades indicadas y conforme a la legislación vigente.
4. Base legal para el tratamiento
El tratamiento de los datos personales se basa en:
La ejecución de un contrato de compraventa cuando el usuario realiza un pedido.
El cumplimiento de obligaciones legales aplicables a ESPAI BICI SL.
El consentimiento del usuario para comunicaciones comerciales o determinados servicios.
El interés legítimo de ESPAI BICI SL para mejorar sus servicios y atender correctamente a los usuarios.
5. Conservación de los datos
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recopilados.
Cuando exista una obligación legal de conservación, los datos se mantendrán durante los plazos establecidos por la normativa aplicable.
6. Comunicación de datos a terceros
ESPAI BICI SL no vende ni alquila datos personales de sus usuarios.
Los datos podrán ser comunicados a terceros únicamente cuando sea necesario para la prestación del servicio o para cumplir obligaciones legales, como por ejemplo:
Entidades financieras y proveedores de pago para gestionar las transacciones.
Empresas de transporte para realizar las entregas.
Proveedores tecnológicos necesarios para el funcionamiento del sitio web.
Estos terceros tratarán los datos conforme a la normativa vigente y únicamente para las finalidades necesarias.
7. Pagos online
Los pagos realizados mediante tarjeta bancaria o PayPal pueden ser gestionados mediante plataformas externas de pago seguro.
ESPAI BICI SL no almacena directamente los datos completos de las tarjetas bancarias utilizadas para realizar pagos online.
El tratamiento de dichos datos se realizará conforme a las políticas de privacidad de los proveedores de pago correspondientes.
8. Derechos de los usuarios
El usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
Derecho de acceso a sus datos personales.
Derecho de rectificación de datos incorrectos.
Derecho de supresión de sus datos cuando proceda.
Derecho de limitación del tratamiento.
Derecho de oposición al tratamiento.
Derecho a la portabilidad de sus datos cuando sea aplicable.
Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud a:
La solicitud deberá incluir los datos necesarios para identificar al usuario y gestionar correctamente la petición.
Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en materia de protección de datos.
9. Seguridad de la información
ESPAI BICI SL adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger los datos personales de los usuarios frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado o alteración.
No obstante, el usuario debe ser consciente de que ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta.
10. Comunicaciones comerciales
ESPAI BICI SL podrá enviar comunicaciones comerciales únicamente cuando el usuario haya autorizado expresamente su recepción o cuando exista una relación comercial previa conforme a la legislación aplicable.
El usuario podrá darse de baja de estas comunicaciones en cualquier momento contactando con ESPAI BICI SL o utilizando los mecanismos habilitados en las propias comunicaciones.
11. Uso de cookies
El sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la navegación, analizar el uso del sitio y ofrecer servicios personalizados.
Para obtener información detallada sobre las cookies utilizadas y gestionar las preferencias del usuario, consulte la Política de Cookies disponible en www.biciespai.com.
12. Modificaciones de la política de privacidad
ESPAI BICI SL podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para adaptarla a cambios legales, técnicos o relacionados con sus servicios.
La versión vigente será siempre la publicada en el sitio web.
13. Contacto
Para cualquier cuestión relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de datos personales:
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Carrer del Bruc, 63, Eixample, 08009 Barcelona, España
Email: info@biciespai.com
Teléfono: +34 638 717 872